Teslimat ve İade Şartları
Bu metin, AICG Teknoloji A.Ş. (“AICG”) tarafından www.aicg.com.tr adresi üzerinden sunulan dijital hizmet ve abonelik ürünlerine ilişkin teslimat, iptal ve iade koşullarını düzenler.
1. Hizmet Teslimatı
AICG tarafından sunulan tüm ürünler dijital içerik ve/veya çevrimiçi hizmet niteliğindedir.
Kullanıcı tarafından ödeme işlemi tamamlandığı anda, satın alınan hizmete ilişkin erişim otomatik olarak aktif edilir.
Fiziksel bir teslimat yapılmadığı için kargo, lojistik veya posta gönderimi söz konusu değildir.
Teslimat; kullanıcı hesabına tanımlama, lisans açma, dijital içerik erişimi sağlama veya web tabanlı modüllerin kullanımını aktif etme şeklinde gerçekleştirilir.
2. İptal ve İade Koşulları
Dijital içeriklerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı, hizmet ifasına başlanmasıyla birlikte sona erer.
Kullanıcı, ödeme sonrası hizmete erişmiş veya dijital içerik görüntülemişse, iptal ve iade yapılamaz.
Hizmete erişim sağlanmamış ise kullanıcı talep oluşturarak iptal/iade isteyebilir.
Teknik arıza, yanlış ürün tanımlaması veya mükerrer ödeme durumlarında iade yapılabilir.
Tüm iadeler, ödeme kuruluşu (İyzico) aracılığıyla, ödemenin yapıldığı karta otomatik olarak gerçekleştirilir.
İade tutarının karta yansıması bankadan bankaya değişmekle birlikte ortalama 1–7 iş günü sürebilir.
3. Destek ve İletişim
Her türlü iptal/iade talebi için: E-posta: info@aicg.com.tr Adres: AICG Teknoloji A.Ş.